Retourbeldeid / Herroepingsrecht
Retourbeleid/Herroepingsrecht
1. Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
indicatie van de verzendkosten kunt u vinden op de volgende site: https://www.postnl.nl/tarieven/tarieven-post-en-postzegels/?pst=sp-pnl-nav-verz-ql1-tarieven
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Slagletterplaatjes geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@slagletterplaatjes.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
2. Uitzondering maatwerk
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die u via de webwinkel koopt en op maat worden gemaakt volgens de door u ingevoerde specificatie.
*Dit geldt op producten wat door ingevulde specificaties gepersonaliseerd wordt.
*Zilver op maat gemaakte producten.
*Duidelijke beschadigingen door consument veroorzaakt kan in rekening worden gebracht.
3. Ruilen
Wilt u een product ruilen is dit geen probleem neem even contact met ons op via
- Het contactformulier via de onderstaande link :
https://www.slagletterplaatjes.com/c-3366778/contact/
- Mailen naar onderstaand email adres:
info@slagletterplaatjes.nl
- Telefonisch via onderstaand telefoonnummer:
06 52788383
4. Stappenplan retour
1. Vul het herroepingsformulier in hierop moet het volgende op worden vermeld;
- Bedrijfsgegevens Slagletterplaatjes
- Welke producten u graag wilt retourneren
- Wanneer deze besteld zijn
- Factuurnummer
- Op welke datum u de producten ontvangen heeft
- Naam en adres van consument
- Rekeningnummer waar het factuurbedrag naar moet worden teruggestort
- Datum van invullen formulier herroepingsrecht
Download het formulier via de volgende link: (volgt zo spoedig mogelijk)
(Lukt dit niet zorg dan dan bovenstaande gegevens worden vermeld in een brief.)
2. Stuur het ingevulde formulier op dit kan via 2 manieren via de post of email.
Via de post versturen, verstuur het dan naar onderstaand adres:
Slagletterplaatjes
Klundertsedijk 2
4791SN Klundert
Via email het formulier versturen, verstuur het dan naar onderstaand e-mailadres:
info@slagletterplaatjes.nl
3. Verstuur de producten retour naar slagletterplaatjes.
Slagletterplaatjes
Klundertsedijk 2
4791SN Klundert
*Tip bij het retourneren van producten
Gebruik indien mogelijk de bubbel-envelop of het brievenbusdoosje waar de producten in verzonden zijn om het product te
retourneren. Dit met reden dat de kans van scheuren in een papieren envelop tijdens de verzending aanwezig is, hierdoor
neemt de kans van beschadigingen of verlies van de producten toe.
Wij van Slagletterplaatjes zullen zo snel mogelijk een reactie geven op het ingestuurde
retouraanvraag. Na dat we de producten in goede staat terug hebben ontvangen zullen
binnen 14 dagen het factuurbedrag van de geretouneerde producten op het door u
aangegeven rekeningnummer terug storten.
Mochten er toch dingen zijn die in dit stappenplan niet duidelijk zijn kunt u altijd contact met
ons opnemen en zullen wij deze zo goed en duidelijk mogelijk beantwoorden.
Contact kunt u opnemen via:
- Het contactformulier via de onderstaande link :
https://www.slagletterplaatjes.com/c-3366778/contact/
- Mailen naar onderstaand email adres:
info@slagletterplaatjes.nl
- Telefonisch het telefoonnummer vindt u op onderstaande link:
https://www.slagletterplaatjes.com/c-3366778/contact/
